Wir von Cycleranch möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir nehmen gerne neue und unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Sie können eine Rücksendung über den Bereich "Mein Konto" anfordern.
Unsere Adresse lautet
Cycleranch.com
Unit 13 Wireless Road
Biggin Hill
Kent
TN16 3BW
Rücksendungen vom britischen Festland
Alle Artikel müssen sich in einem neuen und unbenutzten (wiederverkaufbaren) Zustand befinden, dies schließt die Produktverpackung ein.
Wenn Schuhe zurückgegeben werden, müssen sie in neuem und unbenutztem Zustand sein. Jegliche Anzeichen einer Beschädigung der Sohle oder des Schuhs durch das Anprobieren auf Hartholzböden, Beton usw., die die Unterseite des Schuhs zerkratzen und uns daran hindern, die Schuhe wiederaufzunehmen und als neu zu verkaufen. Wir empfehlen, die Schuhe nur auf Teppich auszuprobieren, damit keine Spuren auf den Schuhen zurückbleiben. Wenn Schuhe beschädigt zurückgeschickt werden, erhalten Sie Fotos per E-Mail und haben dann die Wahl, ob wir sie Ihnen zurückschicken oder entsorgen sollen.
Alle zurückgesandten Artikel müssen mit einem Begleitschreiben versehen sein, damit wir Ihre Bestellung finden können.
Alle zurückgesandten Artikel werden erstattet, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart und im Begleitschreiben angegeben.
Lebensmittelprodukte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Intime Gegenstände wie Kleidung müssen aus hygienischen Gründen unbenutzt zurückgegeben werden.
Es besteht keine Notwendigkeit, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft und kann als Garantiefall betrachtet werden.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, die Sie auf der Rechnung finden, die wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben.
Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung in einer Versandtasche oder einem Versandkarton. Wir werden nicht Wir nehmen Ihre Rücksendung nicht an, wenn das Versandetikett auf dem Produktkarton/der Versandtasche angebracht ist, wenn der Produktkarton ein Branding hat oder ästhetisch mit dem Produkt verbunden ist. Fügen Siekein zusätzliches Klebeband hinzu und schreiben Sienicht auf die Produktverpackung . Aufgerissene Produktkartons werden nicht als Rücksendung angenommen.
Bitte beachten Sie: Wenn wir Ihre Rücksendung für inakzeptabel halten, werden Fotos gemacht und per E-Mail an Sie geschickt. Sie haben 30 Tage Zeit, uns zu antworten. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Kontaktaufnahme, wird die Rücksendung an die Adresse der ursprünglichen Bestellung zurückgeschickt. Der Fall wird dann geschlossen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen 4,50 € in Rechnung stellen müssen, wenn Sie ein Produkt als "falsch erhalten" zurücksenden, das Produkt jedoch der Bestellung entspricht und wir Ihnen ein vorausbezahltes Etikett ausgestellt haben, um die Kosten für das vorausbezahlte Etikett zu decken.
Alle Rücksendungen (einschließlich Garantierücksendungen), die bei uns eingehen, werden innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeitet.
Umtausch: Wir können keine Artikel umtauschen, wir erstatten Ihre Bestellung erst, wenn sie bei uns eingetroffen ist und die Rücksendekontrolle bestanden hat.
Internationale Rücksendungen :
Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen internationalen Rücksendungen anbieten können. Internationale Kunden erhalten lediglich eine Rückerstattung des Produktpreises. Zölle und Steuern können von Ihrem örtlichen Zollamt zurückgefordert werden. Wir übernehmen keine Haftung für diese.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen verfolgten Dienst nutzen.
Teilweise Rücksendungen und Rabatte :
Wurden Rabatte durch den Kauf eines Mindestwerts oder einer Mindestmenge an Produkten erzielt, behalten wir uns das Recht vor, Rabatte bei einer teilweisen Rückgabe zu streichen.